§ 1 Zasady ogólne

1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania z serwisu internetowego hiszpanianaluzie.pl („Sklep”) oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych, w tym e-booków i voucherów na konsultacje online.
2. Administratorem Sklepu jest Paulina Torres, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Paulina Torres z siedzibą w Hiszpanii, pod adresem Av. Carlota Alessandri 43/103, 29620 Torremolinos (Málaga), EU VAT: ESZ0222461X, („Administrator”).
3. Administrator jest także administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
4. Regulamin określa prawa i obowiązki Administratora oraz Klientów Sklepu.
5. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2 Definicje

1. Sklep – serwis sprzedaży online dostępny pod adresem https://hiszpanianaluzie.pl.
2. Towar – produkt cyfrowy oferowany do sprzedaży, w tym e-booki i vouchery na konsultacje online.
3. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat (za zgodą przedstawicieli ustawowych, jeśli nie ukończyła 18 lat), osoba prawna lub inny podmiot prawny zdolny do zawierania umów.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Umowa sprzedaży – umowa między Klientem a Administratorem dotycząca zakupu Towaru.
6. Operator Systemu Płatności – podmiot obsługujący płatności online.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3 Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.
2. Do złożenia zamówienia wymagane są: dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa, adres e-mail.
3. Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin i dokonuje płatności.
4. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu i link do pobrania Towaru.

§ 4 Płatności

1. Płatności odbywają się za pośrednictwem Operatora Systemu Płatności.
2. Dostępne metody płatności obejmują karty płatnicze i przelewy internetowe.
3. Administrator nie odpowiada za opóźnienia w realizacji płatności leżące po stronie Operatora Systemu Płatności.

§ 5 Dostawa Towarów

1. Towary są dostarczane w formie cyfrowej poprzez link przesłany na adres e-mail podany w zamówieniu.
2. W przypadku voucherów na konsultacje, Klient otrzymuje e-mail z instrukcjami dotyczącymi rezerwacji terminu.

§ 6 Zasady korzystania z Towarów

1. Towary są chronione prawem autorskim.
2. Klient może korzystać z Towaru wyłącznie na własny użytek.
3. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie lub modyfikowanie Towarów.

§ 7 Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@paulinatorres.pl.
2. Administrator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
3. Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

§ 8 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Administrator nie odpowiada za szkody wynikające z korzystania z Towarów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niego.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu Królestwa Hiszpanii.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
3. Wszelkie spory wynikające z funkcjonowania Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, z wyjątkiem Konsumentów, którzy mogą skorzystać z polubownych metod rozstrzygania sporów.